اتوبوسهای فردیس در پیچ وعدهها
با وجود اضافه شدن اتوبوسهای برقی، راهاندازی کارت الکترونیک و استقلال پایگاه اتوبوسرانی فردیس، بسیاری از شهروندان همچنان از کمبود اتوبوس، نامنظم بودن سرویسها و اختلال مکرر در سیستم پرداخت الکترونیک گلایه دارند؛ مشکلاتی که ضرورت نظارت و برنامهریزی دقیقتر در حوزه حملونقل عمومی این شهرستان را بیش از پیش آشکار کرده است.
به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی شبکه خبری تحلیلی «تیتر۱»؛ حملونقل عمومی یکی از مهمترین زیرساختهای شهری بهشمار میرود که نقش تعیینکنندهای در رفاه شهروندان، کاهش ترافیک، صرفهجویی در هزینههای خانوار و کاهش آلودگی هوا دارد. در شرایطی که طی سالهای اخیر هزینه استفاده از وسایل حملونقل شخصی و همچنین کرایه تاکسی افزایش چشمگیری داشته است، اتوبوس شهری به یکی از اصلیترین گزینههای رفتوآمد برای بسیاری از شهروندان تبدیل شده است.
شهرستان فردیس نیز به عنوان یکی از پرجمعیتترین شهرستانهای استان البرز، نیازمند ناوگان حملونقل عمومی کارآمد، گسترده و منظم است. در این میان، ناوگان اتوبوسرانی فردیس طی دو سال اخیر شاهد برخی تحولات مثبت بوده که از جمله آنها میتوان به راهاندازی پایگاه مستقل اتوبوسرانی، تجهیز ناوگان به سیستم کارت الکترونیک و همچنین اضافه شدن پنج دستگاه اتوبوس برقی اشاره کرد. اقداماتی که در نگاه نخست نویدبخش توسعه حملونقل عمومی در این شهرستان است.
با این حال، بررسیهای میدانی و گفتگو با شهروندان نشان میدهد که همچنان مشکلات متعددی در حوزه خدماترسانی اتوبوسهای شهری وجود دارد و بسیاری از مردم از کمبود اتوبوس، نامنظم بودن حرکت ناوگان و اختلال در سیستم پرداخت الکترونیک گلایه دارند.
اقدامات مثبت شهرداری فردیس
یکی از مهمترین اتفاقات حوزه حملونقل عمومی فردیس در سال گذشته، استقلال پایگاه اتوبوسرانی این شهرستان بود. موضوعی که سالها یکی از مطالبات مدیران و شهروندان فردیسی محسوب میشد. مستقل شدن پایگاه اتوبوسرانی میتواند زمینه برنامهریزی دقیقتر، مدیریت بهتر ناوگان و ارائه خدمات مطلوبتر به شهروندان را فراهم کند.
از سوی دیگر، ورود پنج دستگاه اتوبوس برقی به ناوگان حملونقل عمومی فردیس نیز اقدامی ارزشمند در راستای نوسازی ناوگان و حرکت به سمت حملونقل پاک محسوب میشود. استفاده از اتوبوسهای برقی علاوه بر کاهش آلودگی هوا و مصرف سوختهای فسیلی، میتواند کیفیت خدماترسانی به شهروندان را نیز ارتقا دهد.
همچنین راهاندازی سیستم کارت الکترونیک در اتوبوسهای فردیس از دیگر اقدامات قابل توجه مدیریت شهری به شمار میرود. استفاده از کارتهای الکترونیک ضمن تسهیل پرداخت کرایه، موجب کاهش استفاده از پول نقد و افزایش سرعت خدماترسانی میشود.
با وجود این اقدامات، آنچه بیش از هر چیز اهمیت دارد، میزان رضایت شهروندان از خدمات ارائه شده است؛ موضوعی که همچنان با چالشهایی همراه است.
گلایه از نامنظم بودن اتوبوسها
یکی از شهروندان فردیسی در گفتگو با خبرنگار ما با انتقاد از وضعیت فعلی ناوگان اتوبوسرانی اظهار کرد: اتوبوسهای فردیس بسیار نامنظم هستند و ساعت مشخصی برای حرکت آنها وجود ندارد.
وی افزود: شهروندان برای استفاده از این ناوگان ناچارند زمان زیادی را در ایستگاهها منتظر بمانند و این موضوع به ویژه در ساعات ابتدایی صبح و پایان ساعات کاری مشکلات زیادی برای مردم ایجاد میکند.
به گفته بسیاری از شهروندان، نبود جدول زمانی مشخص برای حرکت اتوبوسها موجب شده است تا افراد نتوانند برنامهریزی دقیقی برای رفتوآمد روزانه خود داشته باشند. این موضوع بهخصوص برای دانشجویان، کارمندان و کارگرانی که باید در ساعت مشخصی در محل کار یا تحصیل حاضر شوند، اهمیت دوچندانی دارد.
اتوبوسهای برقی کجا هستند؟
موضوع دیگری که مورد انتقاد برخی شهروندان قرار گرفته، نحوه بهرهبرداری از اتوبوسهای برقی جدید است.
یکی از شهروندان فردیس در این باره گفت: سال گذشته اعلام شد که پنج دستگاه اتوبوس برقی به ناوگان فردیس اضافه شده است، اما در عمل کمتر شاهد فعالیت این اتوبوسها هستیم و معمولاً فقط یک یا دو دستگاه در سطح شهر مشاهده میشود.
وی ادامه داد: بدون شک ورود اتوبوسهای برقی اقدامی مثبت و ارزشمند است اما زمانی که بخش عمدهای از این ناوگان در مسیرهای شهری دیده نمیشود، عملاً تأثیر محسوسی در کاهش کمبود اتوبوس احساس نخواهد شد.
این شهروند که هر روز برای رفتن به محل کار خود در تهران از حملونقل عمومی استفاده میکند، افزود: من برای رسیدن به مترو مجبورم از اتوبوس استفاده کنم اما گاهی زمان انتظار آنقدر طولانی میشود که برخی شهروندان ترجیح میدهند از وسایل دیگر استفاده کنند. مسئولان باید برای کاهش این زمان فکری اساسی داشته باشند.
کارتهای الکترونیک؛ طرحی خوب با اجرای ناقص
سیستم پرداخت الکترونیک نیز از دیگر موضوعاتی است که با وجود استقبال اولیه شهروندان، همچنان با مشکلاتی مواجه است.
یکی از شهروندان فردیسی در این خصوص گفت: خوشحال شدیم که فردیس همانند کرج به کارت الکترونیک اتوبوس مجهز شد. برای خرید کارت هزینه کردیم اما در بسیاری از مواقع دستگاههای کارتخوان از کار افتادهاند و ناچار میشویم کرایه را نقدی پرداخت کنیم.
وی افزود: اگر قرار است سیستم الکترونیک راهاندازی شود، باید به صورت کامل و بدون اختلال در دسترس مردم باشد. این سؤال برای شهروندان وجود دارد که چرا در برخی شهرهای دیگر این سامانه بهخوبی کار میکند اما در فردیس مدام با قطعی مواجه است.
اختلال در دستگاههای کارتخوان علاوه بر ایجاد نارضایتی، موجب کاهش اعتماد شهروندان به خدمات الکترونیک شهری نیز میشود؛ موضوعی که با اهداف شهر هوشمند و توسعه خدمات دیجیتال در تضاد است.
ضرورت افزایش نظارت و برنامهریزی
کارشناسان حوزه حملونقل شهری معتقدند توسعه ناوگان تنها بخشی از مسیر بهبود خدمات عمومی است و در کنار افزایش تعداد اتوبوسها، باید مدیریت بهرهبرداری، نظارت مستمر، زمانبندی دقیق خطوط و نگهداری مناسب تجهیزات نیز مورد توجه قرار گیرد.
در شرایط کنونی به نظر میرسد شهروندان فردیس بیش از هر چیز خواستار نظم در ارائه خدمات هستند. کاهش زمان انتظار در ایستگاهها، تعیین ساعات مشخص حرکت اتوبوسها، فعال بودن تمامی اتوبوسهای موجود و رفع مشکلات کارتهای الکترونیک میتواند بخش قابل توجهی از نارضایتیها را برطرف کند.
ناوگان اتوبوسرانی فردیس نیازمند نظارت بیشتر و خدمات منظم است
بیتردید شهرداری فردیس طی سالهای اخیر اقدامات مثبتی در حوزه حملونقل عمومی انجام داده است؛ از استقلال پایگاه اتوبوسرانی گرفته تا تجهیز ناوگان به کارت الکترونیک و ورود اتوبوسهای برقی. این اقدامات نشاندهنده توجه مدیریت شهری به توسعه زیرساختهای حملونقل عمومی است.
با این حال، آنچه امروز از زبان شهروندان شنیده میشود، نشان میدهد که فاصله میان برنامهریزی و بهرهبرداری مطلوب همچنان وجود دارد. کمبود اتوبوس در ساعات پرتردد، نامنظم بودن حرکت ناوگان، طولانی بودن زمان انتظار و اختلال در سامانه پرداخت الکترونیک از جمله مشکلاتی است که نیازمند رسیدگی فوری مسئولان است.
شهروندان فردیس ضمن قدردانی از اقدامات انجام شده، انتظار دارند روند خدماترسانی در حوزه حملونقل عمومی به صورت مستمر بهبود یابد تا استفاده از اتوبوس به گزینهای سریع، قابل اعتماد و اقتصادی برای همه مردم تبدیل شود. تحقق این مطالبه میتواند نقش مهمی در افزایش رضایت عمومی و ارتقای کیفیت زندگی شهری در فردیس ایفا کند.
الهه ملاحسینی _ تیتر۱
انتهای خبر/
