مدیریت رسانه؛ از حکمرانی محتوا تا مهندسی افکار عمومی

به گزارش اختصاصی خبرنگار گروه اجتماعی شبکه خبری تحلیلی «تیتر۱»، فاطمه نعمتی کارشناس و مدرس سواد رسانه در یادداشتی اختصاصی نوشت: یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های فضای مجازی، سرعت گردش اطلاعات و حذف مرز میان تولیدکننده و مصرف‌کننده محتواست. در چنین شرایطی، مدیریت رسانه در فضای مجازی دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی راهبردی برای دولت‌ها، نهادهای اجتماعی و فعالان رسانه‌ای محسوب می‌شود.

امروز هر کاربر یک رسانه بالقوه است و همین امر، مفهوم «دروازه‌بانی خبر» را با چالش جدی مواجه کرده است. اگر در گذشته سردبیران نقش اصلی در پالایش و اعتبارسنجی اخبار داشتند،

اکنون الگوریتم‌ها و رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی تعیین‌کننده دیده‌شدن یا نشدن یک محتوا هستند. این تغییر پارادایم، مدیریت رسانه را از سطح کنترل به سطح «هدایت هوشمند جریان محتوا» ارتقا داده است.

از منظر تحلیلی، مدیریت مؤثر رسانه در فضای مجازی بر سه محور اساسی استوار است: نخست، تولید روایت معتبر و به‌موقع؛ دوم، رصد و تحلیل داده‌های رفتاری مخاطبان؛ و سوم، ارتقای سواد رسانه‌ای جامعه. در غیاب این سه مؤلفه، میدان روایت به جریان‌های غیررسمی، شایعات و اخبار جعلی واگذار می‌شود؛ پدیده‌ای که می‌تواند سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی را به‌شدت تضعیف کند.

همچنین باید توجه داشت که مدیریت رسانه به معنای محدودسازی صرف نیست. تجربه جهانی نشان می‌دهد رویکردهای صرفاً کنترلی در فضای شبکه‌ای، اغلب نتیجه معکوس به همراه دارند. آنچه کارآمدتر به نظر می‌رسد، سیاست‌گذاری مبتنی بر شفافیت، پاسخ‌گویی سریع، تعامل فعال با مخاطبان و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین تحلیل داده است.

در نهایت، می‌توان گفت که مدیریت رسانه در فضای مجازی بیش از آنکه یک فرآیند فنی باشد، یک پروژه فرهنگی و اجتماعی است. رسانه‌ای موفق خواهد بود که بتواند میان سرعت انتشار و دقت محتوا، میان آزادی بیان و مسئولیت اجتماعی، و میان جذابیت رسانه‌ای و صداقت خبری توازن برقرار کند. در عصر دیجیتال، اعتماد عمومی مهم‌ترین سرمایه رسانه‌هاست؛ سرمایه‌ای که تنها با مدیریت هوشمند، حرفه‌ای و اخلاق‌مدار حفظ خواهد شد.

زهرا بیگدلی _ تیتر یک

انتهای خبر/