شرایط دریافت خدمات اینترنت فیبرنوری در البرز
مشترکان مخابرات در استان البرز درصورتی که برای راهاندازی، اتصال یا دریافت خدمات اینترنت فیبرنوری با مشکل مواجه هستند، با شمارههای ۲۰۲۰، ۲۰۲۱ و ۲۰۱۰ تماس حاصل نمایند.
به گزارش گروه اجتماعی شبکه خبری تحلیلی «تیتر۱»، فردین پورسبزی مدیر مخابرات منطقه البرز، گفت: فعالیت سرویسهای فعال در استان البرز اکنون بیش از یک میلیون و ۱۵ هزار تلفن ثابت، حدود ۱۵۰ هزار سرویس ADSL و پنج هزار سرویس VDSL، هفتاد و یک هزار سرویس FTTH و ۳ هزار سرویس تجاری است.
مشترکان مخابرات در استان البرز افزود: همزمان با توسعه شبکه فیبرنوری و جایگزینی کابلهای مسی با فیبرنوری در استان البرز، ممکن است برخی مشترکان در فرآیند اتصال، راهاندازی یا دریافت سرویس با مشکلاتی مواجه شوند و نیاز به پیگیری داشته باشند.
وی اظهار داشت: مشترکان مخابرات در استان البرز میتوانند در مرحله نخست با شماره ۲۰۲۰ تماس گرفته و مشکل خود را از طریق مرکز پاسخگویی و پشتیبانی مخابرات مطرح و پیگیری کنند.
پورسبزی تصریح کرد: در صورتی که مشکل مشترک از طریق تماس با ۲۰۲۰ برطرف نشود یا پیگیریهای انجامشده به نتیجه نرسد، امکان پیگیری موضوع از طریق شماره ۲۰۲۱ و بخش ارتباطات مردمی و ۲۰۱۰ پشتیبانی مشتریان تجاری نیز وجود دارد.
بر این اساس، مسیر پیگیری مشکلات مربوط به راهاندازی، اتصال و دریافت سرویس فیبرنوری مخابرات در استان البرز به ترتیب از ۲۰۲۰ آغاز میشود، ۲۰۱۰ پشتیبانی مشتریان تجاری در صورت حل نشدن مشکل از طریق ۲۰۲۱ ارتباط مردمی پیگیری کنند.
انتهای خبر/
